Questions fréquentes
Voici des réponses aux questions les plus courantes sur la façon de travailler avec Design sur Demande. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider
Réservation & disponibilités
Comment réserver une session ?
Comment réserver une session ?
Commencez par choisir la durée de votre session. Vous pourrez ensuite réserver avec un designer en particulier selon ses disponibilités, ou sélectionner le premier créneau disponible et être jumelé avec un designer. Les détails de votre session seront toujours visibles avant de confirmer votre réservation.
Quelles options de session sont disponibles ?
Quelles options de session sont disponibles ?
- 25 minutes — $199
Une session ciblée pour des questions précises ou des décisions rapides.
- 75 minutes — $499
Une conversation plus approfondie pour plusieurs pièces ou des décisions plus complexes.
- Banques d’heures— Disponibles sur demande. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Pourquoi les créneaux sont-ils limités ?
Pourquoi les créneaux sont-ils limités ?
Nous sommes un collectif volontairement restreint. Au fur et à mesure de notre croissance, davantage de designers et de disponibilités seront ajoutés.
Dois-je préparer quelque chose avant la session ?
Dois-je préparer quelque chose avant la session ?
Avant la session, vous recevrez un court questionnaire pour partager quelques informations sur votre espace et le type de soutien recherché. Cela permet à votre designer de bien se préparer et d’utiliser votre temps de manière optimale.
Après la réservation
Que se passe-t-il après la réservation ?
Que se passe-t-il après la réservation ?
Vous recevrez un courriel de confirmation incluant :
- Les détails de votre rendez-vous
- Le lien vers votre session virtuelle
- Quelques conseils pour vous préparer
- Un court questionnaire facultatif
Dois-je remplir le questionnaire ?
Dois-je remplir le questionnaire ?
Le questionnaire est facultatif, mais souvent utile. Vous pouvez le remplir immédiatement ou y revenir plus tard à l’aide du lien dans votre courriel de confirmation.
Comment dois-je me préparer pour la session ?
Comment dois-je me préparer pour la session ?
Quelques photos ou une courte vidéo de votre espace suffisent. Si vous avez des échantillons de peinture, des liens vers des meubles ou des images d’inspiration, vous pouvez également les partager.
Où se déroule la session ?
Où se déroule la session ?
Toutes les consultations se déroulent en ligne. Votre courriel de confirmation inclura un lien pour rejoindre votre designer. Aucune application ni connexion requise.
Puis-je enregistrer ma session ?
Puis-je enregistrer ma session ?
Oui. Vous pouvez enregistrer votre session pour référence personnelle.
Pendant la session
Que peut-on aborder pendant la session ?
Que peut-on aborder pendant la session ?
Tout ce que vous souhaitez explorer. Votre designer guidera la conversation, répondra à vos questions et proposera des recommandations adaptées à votre espace et à votre façon de vivre.
Quelles sont les options de session ?
Quelles sont les options de session ?
- 25 minutes — $199
- 75 minutes. — $499
- Banques d’heures (sur demande)
Et si nous avons besoin de plus de temps ?
Et si nous avons besoin de plus de temps ?
Vous pouvez réserver une session de suivi à tout moment, selon les disponibilités.
Reports & annulations
Puis-je reporter mon rendez-vous ?
Puis-je reporter mon rendez-vous ?
Oui. Vous pouvez modifier votre réservation à l’aide du lien dans votre courriel de confirmation, selon les disponibilités du designer.
Offrez-vous des remboursements ?
Offrez-vous des remboursements ?
Les sessions ne sont pas remboursables une fois réservées. Si un imprévu survient, vous pouvez toujours reprogrammer votre session.
Questions techniques
De quoi ai-je besoin pour une session virtuelle ?
De quoi ai-je besoin pour une session virtuelle ?
Un téléphone ou un ordinateur avec accès internet et une caméra suffit. Une bonne lumière peut aider, mais n’est pas nécessaire.
Quelle plateforme utilisez-vous pour les sessions ?
Quelle plateforme utilisez-vous pour les sessions ?
Le lien de votre session sera inclus dans votre courriel de confirmation.
Aucune application ni connexion requise.
Que faire si nous avons besoin de plus de temps ?
Que faire si nous avons besoin de plus de temps ?
Vous pouvez réserver une session de suivi à tout moment.
Pour les designers
Je suis designer d’intérieur. Comment rejoindre le collectif ?
Je suis designer d’intérieur. Comment rejoindre le collectif ?
Si vous souhaitez rejoindre notre collectif de designers, veuillez nous contacter via la page Contact et sélectionner Demande designer. Nous serions ravis d’en apprendre davantage sur vous.
