Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 janvier 2026
Design sur Demande respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
En utilisant notre site web ou en réservant une consultation, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :
Renseignements personnels
Informations que vous fournissez volontairement, notamment :
Nom
Addresse courriel
Informations de facturation et de paiement
Information partagées via les formulaires de contact, questionnaires ou formulaires de réservation
Informations d’utilisation
Informations recueillies automatiquement lorsque vous utilisez notre site web, telles que :
Adresse IP
Type de navigateur et informations sur l’appareil
Pages consultées et temps passé sur le site
Ces informations nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et à améliorer l’expérience utilisateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
Traiter les réservations et les paiements
Fournir des consultations virtuelles en design
Communiquer avec vous au sujet de vos rendez-vous ou demandes
Améliorer notre site web, nos services et l’expérience utilisateur
Envoyer des mises à jour importantes liées au service
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
3. Témoins (cookies) et outils d’analyse
Notre site web utilise des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d’améliorer ses fonctionnalités et de comprendre l’utilisation du site.
Nous pouvons utiliser des outils d’analyse tiers (tels que Google Analytics) pour recueillir des données anonymisées sur la manière dont les visiteurs interagissent avec le site. Ces informations nous aident à améliorer les performances et le contenu.
Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
4. Services de tiers
Nous pouvons utiliser des services tiers de confiance pour soutenir le fonctionnement de notre site et de nos opérations, notamment :
Fournisseurs de paiement
Outils de réservation et de planification
Plateformes de vidéo conférence
Fournisseurs d’analyses
Ces tiers n’ont accès aux renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services et sont tenus de protéger vos données.
5. Conservation et sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.
Bien qu’aucun système ne puisse être garanti totalement sécurisé, nous utilisons des pratiques reconnues dans l’industrie pour protéger vos données.
6. Enregistrement des sessions
Si vous choisissez d’enregistrer votre consultation, ces enregistrements relèvent de votre responsabilité. Design sur Demande ne stocke ni ne gère les enregistrements réalisés par les clients, sauf indication contraire explicite.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de :
Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
Demander des corrections ou mises à jour
Demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles
Pour faire une demande, veuillez nous contacter via la page Contact.
8. Protection des enfants
Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et l’utilisation continue du site constitue une acceptation de la politique mise à jour.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos renseignements sont traités, veuillez nous contacter via la page Contact.